termes et conditions

Identification du site Web de VANTAESHOPFR

  • Le site internet et la marque VANTAESHOP (VANTAESHOPFR.COM) sont la propriété de I.MUNIR, ci-après VANTAESHOP, indépendant immatriculé au registre du commerce de MEAUX, France, sous le numéro SIREN : 89885374200010 .
  • En achetant sur VANTAESHOP, vous acceptez automatiquement les conditions générales énoncées ci-dessous.

Descriptif du site

  • VANTAESHOP offre à ses clients la possibilité d'acheter différents types d'accessoires conçus par VANTAESHOP puis produits en quantité limitée.

Tarification

  • Les prix sur le site sont en Euros (€, EUR). Tous les prix sont hors taxes selon l'article 293 B du CGI. (Aucune taxe n'est ajoutée lors du départ.)

Paiements acceptés

  • CARTE DE CRÉDIT.

Livraison et expédition

  • Délai de livraison
    → Pour un produit en stock , VANTAESHOPFR dispose de 7 à 14 jours pour traiter la commande, puis expédier et notifier au client l'expédition de son colis. Ensuite, il faut compter 1 à 3 semaines pour que le client reçoive le colis selon le pays de destination.
    → Pour un article en pré-commande , jusqu'à 3 mois peuvent être nécessaires pour que les produits soient fabriqués avant que VANTAESHOPFR puisse les envoyer au client.
  • La livraison est gérée par la poste nationale française, La Poste.
  • Les commandes n'incluent pas automatiquement un numéro de suivi. Les commandes envoyées sans numéro de suivi ne sont PAS éligibles à un remboursement ou à un renvoi en cas de colis perdu. Vous pouvez ajouter un numéro de suivi à la caisse (lors de la sélection de l'expédition) si vous souhaitez que votre colis soit suivi.
  • VANTAESHOPFR n'est pas responsable des éventuelles taxes douanières lors de l'arrivée du colis dans le pays de destination. Les frais supplémentaires doivent être à la charge du client. VANTAESHOPFR n'a aucun contrôle sur ces frais et n'accepte aucune responsabilité pour les frais supplémentaires à l'étranger.
  • VANTAESHOPFR n'est pas responsable de tout facteur extérieur qui pourrait affecter la livraison des produits tels que les grèves et les retards des services postaux. Ces éléments ne peuvent faire l'objet d'un remboursement.
  • Toutes les commandes sont emballées avec soin. Toutes les commandes sont vérifiées deux fois avant d'être postées et ne seront pas envoyées avec un défaut extrême. VANTAESHOPFR n'est pas responsable des dommages subis par les services postaux.
  • Veuillez vérifier que l'adresse à laquelle vous souhaitez que votre commande soit livrée et celle fournie à VANTAESHOPFR par PayPal via votre compte sont les mêmes. VANTAESHOPFR décline toute responsabilité en cas de fourniture d'une adresse postale erronée. La réexpédition se fera aux frais du client.

Modifier ou annuler une commande

  • Une fois le client validé, une commande est non modifiable à l'exception de votre adresse si votre colis n'est pas encore en cours de conditionnement. Merci, pour toute modification d'adresse, de contacter VANTAESHOPFR via cette adresse mail : VANTAESHOPFR@GMAIL.COM
  • L'annulation d'une commande est possible pendant 14 jours après que le client a passé sa commande, si et seulement si le colis n'a pas encore été expédié . Une fois le colis expédié, il n'est plus possible d'annuler une commande.
  • Si le client annule sa commande dans les conditions énoncées ci-dessus, le client sera remboursé de 85% du montant total de sa commande, hors frais de port. Les frais de restockage de 15% couvrent les taxes que VANTAESHOPFR paie sur leur commande (lois et réglementations françaises).
  • VANTAESHOPFR se réserve le droit d'annuler une commande.

Retours et remboursements

  • Le client dispose de 7 jours après réception des produits pour demander un remboursement. Le remboursement ne peut intervenir que si le client en fait la demande via cette adresse email : VANTAESHOPFR@GMAIL.COM et si le client accepte de renvoyer les produits à VANTAESHOPFR (Frais de port à la charge du client).
  • Après réception des produits en parfait état, VANTAESHOPFR dispose d'un délai de 30 jours pour rembourser le client. Le client recevra un remboursement de 85% du montant total de sa commande, hors frais de port. Les frais de restockage de 15% couvrent les taxes que VANTAESHOPFR paie sur leur commande (lois et réglementations françaises).

Veuillez noter que l'annulation d'une commande, le retour de produits et la demande de remboursement pour des raisons aléatoires (c'est-à-dire que l'expédition a pris trop de temps, donc le client ne veut plus des produits, le client n'aime plus le groupe qui a inspiré les produits, etc. ) bloquera le client de la boutique en ligne VANTAESHOPFR et des réseaux sociaux. Veuillez comprendre que VANTAESHOPFR n'est pas une grande entreprise, tous les remboursements nuisent à mon entreprise et résoudre ce genre de problèmes avec le client prend du temps pour moi en tant que propriétaire unique de mon entreprise.

Contact

  • Pour toute question ou préoccupation, veuillez contacter directement VANTAESHOPFR via cette adresse email : VANTAESHOPFR@GMAIL.COM
  • en précisant clairement l'objet de votre demande.

Concernant les produits

  • La plupart des produits disponibles sur VANTAESHOPFR sont produits en petites quantités et fabriqués à la main. Lors de l'achat de produits sur ce site, le client accepte le fait que certains produits peuvent présenter des défauts ou de légères rayures (selon le type de produit choisi par le client). Pour plus de détails à ce sujet, veuillez consulter la FAQ de la boutique.

GO : Commandes globales

  • Veuillez noter que VANTAESHOPFR n'est PAS responsable des commandes globales/commandes groupées qu'un client peut rejoindre de sa propre volonté , une fois que VANTAESHOPFR a envoyé le colis au GOM (Group Order Manager) et après avoir confirmé la livraison, VANTAESHOPFR n'est pas responsable de quoi arrive ensuite ! En cas de problème, le client devra trouver la solution avec son GOM. Merci pour votre compréhension.

Avis important pour les clients britanniques

  • Depuis le 1er juillet 2021, les clients britanniques sont légalement tenus de payer la TVA et les frais de douane encourus dans les bureaux de douane de votre pays. Cela s'applique à tous les packages, quelle que soit leur valeur.
  • VANTAESHOPFR ne collectera ni ne reversera la TVA. Sachez qu'il est très probable que la TVA et les frais de douane vous soient facturés lorsque votre colis arrivera à la douane afin de réclamer votre colis. Vous pouvez rencontrer des retards de colis (2 semaines supplémentaires ou plus) et des frais de traitement supplémentaires.
  • VANTAESHOPFR remplira la déclaration en douane correctement et en conséquence du montant total de la commande du client. VANTAESHOPFR n'est pas responsable des frais de TVA/douane que vous pourriez avoir à payer pour obtenir votre colis, ou de tout autre frais de douane/traitement qui pourrait encourir en fonction des lois de votre pays.
  • Dans le cas où je reçois un colis retourné de la douane :
    → a) Je peux renvoyer votre colis après avoir payé à nouveau les frais d'expédition.
    → b) Je peux rembourser votre commande, moins les frais d'expédition d'origine et des frais de restockage de 15 %.

droits d'auteur

  • VANTAESHOPFR est propriétaire de toutes les images présentées sur les pages « Produits » du site Web, ainsi que du logo et d'autres images de l'identité de l'entreprise et de la charte graphique. Le droit d'auteur des images est conservé à perpétuité par l'artiste et elles ne peuvent être reproduites dans aucun contexte ou support numérique ou analogique. Toute reproduction non autorisée entraînera des poursuites judiciaires.

Loi de protection des données

  • VANTAESHOPFR s'engage à ne pas redistribuer ou vendre aucune des données personnelles du client à des tiers sans le consentement du client à l'exception des services d'expédition et postaux dans le cadre de la livraison de vos produits.

Législation applicable

  • Les présentes conditions générales sont régies par la loi française. En achetant sur VANTAESHOPFR, vous acceptez automatiquement les termes et conditions ci-dessus.

Formulaire de contact