Modifier ou annuler une commande

• Une fois le client validé, une commande est non modifiable à l'exception de votre adresse si votre colis n'est pas encore en cours de conditionnement. Merci, pour toute modification d'adresse, de contacter VANTAESHOPFR via cette adresse mail : VANTAESHOPFR@GMAIL.COM
• L'annulation d'une commande est possible pour 14 jours après que le client ait passé sa commande, si et seulement si le colis n'a pas encore été expédié . Une fois le colis expédié, il n'est plus possible d'annuler une commande.
• Si le client annule sa commande dans les conditions énoncées ci-dessus, le client sera remboursé de 85% du montant total de sa commande, hors frais de port. Les frais de restockage de 15% couvrent les taxes que VANTAESHOPFR paie sur leur commande (lois et réglementations françaises).
• Petit Puffin Studio se réserve le droit d'annuler une commande.

Retours et remboursements

• Le client dispose de 7 jours après réception des produits pour demander un remboursement. Le remboursement ne peut intervenir que si le client en fait la demande via cette adresse mail : VANTAESHOPFR@GMAIL.COM et si le client a accepté de renvoyer les produits à VANTAESHOPFR (Frais de port à la charge du client).
• Après réception des produits en parfait état, VANTAESHOPFR dispose d'un délai de 30 jours pour rembourser le client. Le client recevra un remboursement de 85% du montant total de sa commande, hors frais de port. Les frais de restockage de 15% couvrent les taxes que VANTAESHOPFR paie sur leur commande (lois et réglementations françaises).

Veuillez noter que l'annulation d'une commande, le retour de produits et la demande de remboursement pour des raisons aléatoires (c'est-à-dire que l'expédition a pris trop de temps, donc le client ne veut plus des produits, le client n'aime plus le groupe qui a inspiré les produits, etc. ) bloquera le client de la boutique en ligne et des réseaux sociaux de VANTAESHOPFR. Veuillez comprendre que VANTAESHOPFR n'est pas une grande entreprise, tous les remboursements nuisent à mon entreprise et résoudre ce genre de problèmes avec le client prend du temps pour moi en tant que propriétaire unique de mon entreprise.